本人于海爾官方旗艦店為父母購(gòu)買一臺(tái)統(tǒng)帥電視，2012年4月29日通過(guò)淘寶先交了99元定金，2012年5月3日再通過(guò)淘寶交了1600元，共1699元（ Leader/統(tǒng)帥 LE32MUK132英寸窄邊框超薄LED電視機(jī)一級(jí)節(jié)能 包郵），電視是送到我父母家：貴州省織金縣新華東路142號(hào)，2012年10月底，母親正在看電視時(shí)，電視畫(huà)面突然消失，一開(kāi)始出現(xiàn)彩色橫條紋，后來(lái)完全藍(lán)色屏幕，就這樣持續(xù)兩三天，在確定是電視問(wèn)題不是轉(zhuǎn)播臺(tái)問(wèn)題時(shí)，母親趕緊打0857-7638686找當(dāng)?shù)睾�爾維修人員前往修理（大概一星期左右海爾人員才前往修理），經(jīng)過(guò)查看，結(jié)論是電視主板壞了，維修人員把電視帶回海爾當(dāng)?shù)匦蘩聿浚ㄖ两駴](méi)有送回電視，只留下底座），說(shuō)是修好后送回，就這樣，大概10天這樣子，當(dāng)?shù)睾�爾�?fù)責(zé)人：付金15086348635告訴母親，由于這款電視現(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)了，總部也已經(jīng)沒(méi)有配件，這款機(jī)子現(xiàn)在也已經(jīng)完全銷售完，所以無(wú)法修理，也無(wú)法換，就建議母親在當(dāng)?shù)刂匦沦?gòu)置一臺(tái)新電視，然后按當(dāng)?shù)厥蹆r(jià)補(bǔ)差價(jià)，我們接受不了，一臺(tái)新電視，我們看了半年不到就壞了，現(xiàn)在告訴不能維修讓人很難接受，此時(shí)，我給海爾官方旗艦店淘寶店反饋了這個(gè)事情，他們讓我撥打海爾全國(guó)統(tǒng)一售后4006999999處理，最讓人氣憤的是，我前后打了不下20幾個(gè)電話，接線員每次態(tài)度都非常好，他們也說(shuō)這款電視真是沒(méi)有再生產(chǎn)了，現(xiàn)在也已經(jīng)售完，所以現(xiàn)在維修是比較麻煩的事情，得知我不同意當(dāng)?shù)刂匦沦?gòu)機(jī)補(bǔ)差價(jià)后，他們就承諾當(dāng)天下午或第二天幾點(diǎn)會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人和我聯(lián)系商量處理這事，但每到那個(gè)點(diǎn)電話都沒(méi)有響過(guò)，我一次又一次一次又一次的撥打他們電話，終于將近一個(gè)月過(guò)去了，最后還是當(dāng)?shù)啬奈唤懈督鸬呢?fù)責(zé)人給我電話，并且告訴我，這個(gè)事情我再怎么去找海爾反饋，最終還是他來(lái)處理，而且處理結(jié)果不變，讓家人去當(dāng)?shù)睾�爾店選購(gòu)一臺(tái)海爾品牌的電視然后補(bǔ)差價(jià)（統(tǒng)帥電視當(dāng)?shù)貨](méi)有售），然而就在現(xiàn)在，我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)海爾統(tǒng)帥旗艦店這款機(jī)子一直都在淘寶上銷售，并沒(méi)有像他們說(shuō)的，已經(jīng)售完并下架，而且上面根據(jù)買家在基礎(chǔ)價(jià)格上如果多付68元—128元—168元不等價(jià)格上還可享受延保一年、兩年甚至三年保期，我覺(jué)得商家有嚴(yán)重的欺詐行為，我打了淘寶電話投訴，淘寶讓我們?cè)俾?lián)系賣家，我又聯(lián)系了賣家，到現(xiàn)在他們還是以拖為主，完全不給處理，現(xiàn)在心都涼了。現(xiàn)在天氣冷了，因?yàn)橘I了新電視父母把老電視送人了，老人在家沒(méi)電視看，很是無(wú)聊。現(xiàn)在就寄希望于315了，非常感謝！對(duì)了，電視發(fā)票是有 的，我們可以提供。 我們希望： 第一要求商家盡快給出合理的解決方案 第二要求海爾道歉，同時(shí)對(duì)于連續(xù)3個(gè)月沒(méi)有電視使用，以及多次反饋卻無(wú)人處理給出經(jīng)濟(jì)賠償 第三海爾目前銷售的統(tǒng)帥電視都有此問(wèn)題，要求海爾停止欺騙行為，將淘寶在售的商品下架，不能再讓其他的消費(fèi)者被海爾欺騙。