我于2010年1月23日在江蘇省徐州華裕制冷設備有限公司購買一臺格力空調柜機，發票號為：00908431.當年使用時就發現開機后運行十幾分鐘后就不工作了，顯示屏上就出現H1字樣，大約等了十幾分鐘后又工作了，當時就打徐州售后服務電話咨詢（沒到家來），將天氣冷屬正常，因為我以前沒有使用過柜機空調，也不懂，就這樣我用了近2年，2年中天冷時開機顯示屏上就會出現H1字樣，直到去年2012年12月29日我打徐州售后服務電話咨詢（電話：400138018）第二天就派維修人員上門給我維修，維修人員拆機檢查（室內機），看了一會說：天氣冷屬正常。然后換了一根控制器，還是不行，又加了一根還是不行，再加一根，三根控制器接著一起，他講試試看不行在給我打電話。當天晚上又出現此問題，我又給他打電話咨詢，他說我咨詢了專家將天氣冷屬正常。我想，既然屬正常你給我換控制器干嗎？還收我210元費用。這是什么道理。他說第二天再來看看，結果等了十幾天也沒來，打電話也不接。情況就是這樣。 我想該機是否是質量問題，還是其他方面的問題，要是質量問題我要求給予更換，要是其他方面問題請盡快給予維修。