投訴主題:所售九陽面包機電機不轉(zhuǎn)
投訴日期:2013-01-31 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 投訴人:李女士
我1月1日買在搜云易購(北京易購樂佳商貿(mào)有限公司)的MB-75Y02型九陽面包機,1月17日收到貨。第二天開包,并按說明操作試驗做面包。可是接通電源,并依操作程序選擇好功能開機后,電機不運行!當時就給陽光熱線打電話反映,回答說電機運行是很緩慢的,和面的過程肉眼不容易察覺,讓我耐心等待到3小時后見成品。可是我等了3個多小時(因為始終看不到機器和面,期間又多次打電話反映)電機依然不轉(zhuǎn),別說做面包了,面和輔料都浪費了!
這些天一直在跟賣家及你們總機、呼市的售后聯(lián)系,可是,賣家網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉,電話也聯(lián)系不上;九陽的陽光售后讓我聯(lián)系當?shù)厥酆蟾偛可暾埮浼o我做維修,但要提供銷售發(fā)票才行,可賣家提供給我的是“全國連鎖保修通用機打明細銷售票的銷售明細憑證”,不是正規(guī)發(fā)票。由此看來商家賣給我的這個面包機不僅不能用,還不能享受保修服務(wù)。這樣就嚴重的侵害了我的合法權(quán)益!為了維護消費者的合法權(quán)益,我要求賣貨商家退貨退款!期間延誤時間的責(zé)任完全應(yīng)由賣家承擔(dān)。請求315 維護我消費者的合法權(quán)益!
請盡快答復(fù)!盡快解決!
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