伊萊克斯洗衣機關(guān)于e43故障 我的洗衣機去年就壞了 找廠家聯(lián)系維修 被告知這是主板燒壞及門鎖壞；維修費就800多元 我不滿意，上網(wǎng)查該故障，發(fā)現(xiàn)該故障屬于伊萊克斯自身產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷，并不是用戶使用過程不當(dāng)產(chǎn)生的故障，并有部份用戶過保后產(chǎn)生該故障得到伊萊克斯免費維修服務(wù)不是個別問題 我在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)大量的伊萊克斯洗衣機客戶都存在這個問題 可能是這個產(chǎn)品的通病吧 如果是產(chǎn)品的設(shè)計問題 出現(xiàn)這個情況 就不應(yīng)該按著保修期來解決 一臺洗衣機使用個三-四年就淘汰也說不過去 維修又是不小的費用 作為消費者 真是成唐僧肉了 希望廠家給個合理的解釋 請參考下面的文章 伊萊克斯?jié)L筒洗衣機EW800-EW600系列（如EW860S、EW859S、EW660S等）普遍出現(xiàn)E43故障，特約維修商針對這些型號的維修量很大，積攢大量的廢舊電腦主板。很多都是在剛出保修期幾個月，報修說是電腦主板故障、門鎖故障，要求全換，費用700-800元（這個高昂費用讓消費者很難受，扔了可惜、修了卓識不值） 經(jīng)自己的親身經(jīng)歷、調(diào)查了解及網(wǎng)上關(guān)于E43故障評論，造成E43故障是因廠家設(shè)計上選型缺陷造成，延遲門鎖的承載電流過小，繼而導(dǎo)致電腦主板的燒毀，大部分的門鎖并未損壞。并非是消費者出保修期后的個別故障現(xiàn)象。維修過程中很多消費者根本不知道這是普遍想象，被蒙在鼓里，無奈只得掏出高額的費修費用。 具體情況分析如下：1、維修的時候無論門鎖是否損壞，一律全部更換門鎖和電腦主板，如果只更換主板不更換門鎖（門鎖并未損壞），今后主板還是會燒；而更換新型號門鎖之后則不會再出現(xiàn)此故障； 2、更換的新門鎖和就門鎖型號完全不同，新門鎖的承載電流比舊門鎖的大，這也是更換之后不再出現(xiàn)E43燒毀主板的真正原因； 3、EW1200系列采用的門鎖和EW800-EW600的門鎖為不同型號，而EW1200系列基本無E43的問題，在EW800-EW600系列E43故障頻發(fā) 由此明顯可見：導(dǎo)致E43故障的直接原因是門鎖選型錯誤，承載電流過小，導(dǎo)致電腦主板無辜受損，而電腦主板價格較貴，最終全落到了無辜消費者身上埋單。據(jù)了解廠家也發(fā)現(xiàn)此問題，停產(chǎn)了此系列，但06年EW800-EW600系列銷售量很大，廠商并未承認(rèn)此事實及本著負(fù)責(zé)態(tài)度實施召回。更令人氣憤的是，伊萊克斯官方堅稱其是國家質(zhì)量認(rèn)證通過產(chǎn)品，高額維修費用全部攤到消費者身上（伊萊克斯官方說其高昂費修價格是經(jīng)過國家物價局認(rèn)定的），在面對普通消費者質(zhì)疑為什么換了新型號鎖，老型號鎖未損壞問題時，難圓其說，只能找讓消費者拿出國家權(quán)威檢測報告等說辭敷衍，利用消費者在維權(quán)方面的弱勢。 在倡導(dǎo)拉動內(nèi)需的今天，洋品牌同價不同質(zhì)，廠商的設(shè)計選型失誤導(dǎo)致的故障卻讓消費者稀里糊涂的埋單，這么一個知名大品牌的行徑確實讓人氣憤。希望更多的使用此系列型號的消費者不再被E43故障蒙在鼓里。