訂單號6000827879 ，2012年12月12日購買的一臺1028ES洗衣機，顯示元月8日之前貨送到位，元月5日打電話被告知無貨，要求消費者退貨。因春節臨近，電器漲價，再加上是第二次去店里詢問，直接造成消費者近600元損失，后經協議蘇寧易購客服答應賠償200元現金，并要消費者傳真了身份證復印證，提供銀行帳號。2013年元月6日收到易購的的信息說20個工作日內會賠償到位。結果今天是2013年元2月5日了，賠償還未到位。也未接到蘇寧的任何電話。