本人于2012年6月30日于國美電器網上商城訂購一臺澳柯瑪落地扇，收貨后僅20多天，風扇底部的黑色圓形塑料底座既自行開裂，因不影響使用，就沒管它。沒想到一個多月后，風扇支撐接口等又多處開裂，無法正常使用。本人自9月初開始，打廠家客服電話十幾次（廠家客服電話應該有記錄），不是廠家與北京地區的售后服務處互相推諉，就是沒有任何回復，不理不睬。至今已經5個多月，仍未解決。 澳柯瑪落地扇質量差，售后服務更差，不履行三包政策，其對消費者不負責任的態度，令人憤慨。 希望中國質量萬里行真正為百姓維權！ 謝謝！