1、本人2012年7月28日在蘇寧購買 伊萊克斯 冰箱，冬季溫度在5度以下時，冰箱就不制冷；把調節開關放到6檔或7檔時一直制冷不停機，冷藏室及保險室和冷凍室全部結冰。 2、聯系蘇寧維修3次，其中一次換了溫度傳感器后，問題還是沒解決，冰箱一直用不起來。 3、再次要求其維修時，蘇寧竟然說：“此現象是正常現象，不需要維修，如果有疑問，你可以找笛方鑒定，是質量問題他們承擔，” 4、還說叫我接受這個現實， 難道我還應該給冰箱買個空調不成。這樣的解釋和服務不能讓人接受。