投訴主題:秦皇島蘇泊爾售后
投訴日期:2013-02-22 投訴地區:河北省 投訴人:劉先生
本人于2012年10月25日在廣緣購蘇泊爾DJ11B-W20QG豆漿機一臺,11月3號發上下杯體連接的電源有裂痕,原以為不耽誤用沒什么事,沒想到沒過兩天裂痕越來越大還拌有掉渣,所以不干再用,于是去找售后維修。到了售后,售后人員說沒件,你先拿回去對付用吧。于是就拿回來了,事隔一周拿出來再試試,豆漿竟溢出直接到裂痕的電源內部,趕緊切斷電源又去售后。到售后,他們告訴我沒件放這兒吧,直至現在本人已去售后N次了,電話打了N通了,始終沒有件。一年保修期,難道這一年之內只是為了讓看的。希望有關部門能重視這類小家電的質量,讓百姓放心。
一年前本人還在此處修過電磁爐,爐面摔裂了,但不耽誤使用,因為沒時間修,所以就裂痕著使用了一個多月。此后拿到蘇泊爾售后維修收了我50元換了個爐面。拿回來試用竟然不通電源,又回去找他們在維修,結果被告知不直得修了,電機燒了,退給你40塊錢吧。就這樣我掏10塊錢還得賣給他們原本可以用的電磁爐,天下公理何在?
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