我是在2011年12月12日在平鄉鎮鑫源家電購買的格蘭仕KFR-35W/RDVbB9-150(3),人民幣2800元。當時空調安裝完后，制熱半小時就有停機故障，找他們時他們推托說讓售后解決。售后來了以后說需要申請配件（外機變頻板），等了半個月左右換完故障依舊，于是又申請了一塊（又半個月），故障依舊，又申請了一塊內機主板（一個月），從邢臺請了一個師傅過來，修好了。注：（在我的強烈要求下，只填寫了一次維修記錄）。今年冬天一開機運轉半小時左右，外機彭的一聲。顯示E5無法開機。聯系售后以后，等了四五天，來了以后說外機主板壞了，得向公司申請主板（一個星期又過去了）換完主板故障依舊E5，后來他說主板有問題再申請一個。三天過去了，由于他們來時家里停電了，他們換完就走了，等晚上開機一試故障依舊是E5。又等了四五天，又換了一塊。晚上開機半小時左右，又彭一聲，又是E5。今天來了說變頻板壞了過幾天拉走維修。 而且在維修過程中還把內機上的一塊板給弄壞了。工商部門說沒有兩次以上的維修記錄他們沒辦法管。在此期間電話打了不下50個，工商局去了四五趟，銷售點去了四次。實在沒有辦法了。至今空調還在維修處，求你們給予解決