2010年2月在國美電器河南岸店購買的三洋洗衣機XQB60-M808，于2013年1月19日下午在未通電條件下自燃爆炸。打過無數次電話仍未處理好。先后以需售后上門檢查--需拍照片到三洋--換機無庫存--春節領導放假--節后領導出差等理由一個多月未處理。三洋洗衣機存在嚴重的安全隱患，如果不是周六下午小孩在家呼救，整棟房子都可能燒著。是否非得出了人命才會重視處理？ 鑒于此，要求相關部門嚴查，問題產品要求召回并賠償損失！