投訴主題:TCL電視機非人為壞掉廠家以修理為由嚴重拖延時間
投訴日期:2013-03-02 投訴地區:江蘇省 投訴人:張先生
本人在2012年9月14日于蘇寧電器購買了一臺TCL電視機,到了2013年2月13日電視機非人為壞掉,于是在2月15日便打通了TCL的維修電話,到了第二天中午有個鄧師傅過來修理,以電腦程序不在為由,將電視機的主板帶到總部修理并承諾一個星期內修好將主板送回,之后幾天
內一直以主板沒有修好為理由惡意拖延時間,至今已有半個月的時間了,仍然沒有修好。
此時TCL要么是在惡意拖延時間,要么是此電視機有很大的質量問題,廠家修理不好。所以我們現在要求廠家立馬歸還主板,如果電視機質量有重大問題修理不好,廠家應無條件幫我換個主板,而不是用這種搪塞的方法忽悠我們。希望能引起重視,避免更多人受害!!
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