我店于2011底買了多臺美的風管空調，其中3匹一臺，2匹和1.5匹各兩臺，冬天制熱無效果，有的出風口有熱風但送不下來，有的純粹就只有一點熱氣，人進去根本無法感受到空調的熱氣，要知道我的室內每個房間面積只有12、3個平方，有的只有10平方，還不如家里的掛壁的一匹空調制熱效果要好，隔壁同樣功率的空調熱的不得了。致電美的公司售后服務4008899315電話多次，派來的維修人員一直找不出原因，電機換了，空調也調試過了，還請了外地工程師來看過也無果，最后居然讓我們找經銷商來修說是安裝問題，我把經銷商叫過來當著他們維修人員的面對質，他們的工程師卻說不出個所以然，一直到2012年4月份因天氣回暖，維修人員說天氣熱了試不出空調的效果，讓我到天冷了再來看看，年前幾天再次致電美的公司售后服務電話后，本地維修人員打了個電話說他們不保修讓我們再找找銷售商說是他們的問題，就不管了。就一個電話算是問題解決了，這個我就搞不懂了，作為一個美的的忠實用戶真讓人寒心，找不出問題就推三阻四，真不知道美的這樣一個全球知名企業是怎么找這些技術人員的，難道真如網上說的美的只能做做小家電，遇到問題能推則推，不找自身原因，對消費者的問題不聞不問，強烈要求更換空調，請有關部門替我們老百姓做主，維護我們的權益。謝謝！