投訴主題:創維液晶電視42E70RG屏幕漏光有豎線有重影
投訴日期:2013-03-04 投訴地區:廣東省 投訴人:吳先生
2011年3月在創維直銷店購創維液晶電視42E70RG,三年保,仍在保修期內。起初電視就有漏光,但不特嚴重,后發現越來越嚴重,看夜景畫面時四角有白光,影響電視觀看。今年2月18號報修,創維工作人員鑒定為“漏光”,有鑒定單。鑒定后經多次催促,2月23日電視返廠維修,2月26日返回,告之已換屏。當日觀看漏光更嚴重,并且換臺有重影,2月27日屏幕上出現整條的壞死豎線,重影比前日稍輕。于是再次報修,2月28日創維工作人員鑒定為“屏有豎線、漏光、有重影”,至3月4日, 除鑒定外,無其它人員聯系本人處理。 因創維電視出現嚴重問題,又維修使問題更嚴重,再維修服務連續性極差,本人嚴重懷疑創維電視的維修能力。特投訴!要求更換新機并延保或退貨退款。
以上問題都有資料文件,包括電視前后對比圖片、電話記錄、發票、鑒定單據等。因之前遇到過類似電氣問題,所以這次特別謹慎。
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