本人今年32歲，辛苦多年靠積攢買下一套經濟適用房！2012年初開始裝修，本人是淘寶店主，平常買東西大部分都在網上購買，因為裝修也是花錢的事情，所以本著節約，花最少錢辦最大事的原則，基本上可以買的裝修材料，都是在網上購買的，這太美的熱水器也是在淘寶購買的。價格也挺實惠，但是優惠歸優惠，作為“美的”這個國產名牌，質量應該要對得起消費者的信任啊。可是，就是因為這燃氣熱水器，我家的噩夢開始了！ 購買之后，安裝，都很順利，安裝工人裝好后，雜七雜八開始算錢，然后收錢走人，但是熱水器安裝工人絲毫沒有跟我提及熱水器下方有放水螺絲，冬天零下5℃以下需要放水防凍！！而且我家的熱水器這樣使用8年了，一直好好的，因為房子才裝修好，地板是復合的，家里小孩子才一歲多，想著還是透透氣在住，就沒住人，去年大概十一月中旬，我接懂愛物業電話，說我樓下的業主家里天花板像下雨一樣，物業趕緊找我電話給我打電話，讓我回去，我媽當時就血壓升高頭暈了。當我們趕過去的時候，發現滿屋子都是水，足足有3~4cm那么厚，是樓下的鄰居趕來及時關了總閥門才沒有造成更大的損失！我趕緊找了兩個朋友幫我處理水，足足搞了一下午，才算把水清理完，（后來發現木地板已經不行了）。 當時水關住以后，我也檢查不出來哪兒漏水，怎么想也想不到是熱水器的問題，想著是哪兒個閥門或者是龍頭的事情，家里也不住人，想著等過了年再修，今年春節剛過，我回家打開總閥門，發現是熱水器里面出水，就趕緊給售后打電話！　售后料事如神的直接就說是水箱爛了，屬于天災人禍，不屬于三包范圍。要我們付費維修，并且不能承擔其他損失。而且售后師傅打開機箱的時候，我終于明白了一句成語，金玉其外敗絮其中！外面看著光鮮亮麗，里面簡直就是垃圾！水箱和借口的部分薄的像紙一樣！而且不是鋁就是鐵，一般現在的水箱都是銅的，我問售后水箱是什么材質的，售后支支吾吾最后說是合金的，不明白什么是合金！我當然不能接受這樣的處理。嶄新的熱水器，買回來剛裝好幾天，一次都沒有用就被“凍裂”，難道“美的”就沒有責任嗎？安裝的師傅說我沒有看說明書，沒有放掉殘水。那安裝的時候也沒有任何人提醒我啊。 我有幾點疑問： 　　第一、 “美的”廠家溫度低造成損壞說：根據目前我國的技術水平，生產燃氣熱水器的廠家很多，足以說明目前這項技術比較普及，不屬于保密高科技產品，所以很多廠家生產的設備能夠經得住時間的考驗，大家都知道，水在溫度改變時會發生變化，熱脹冷縮的道理幾乎所有人都懂，所以克服這樣一項技術應該是很簡單的，何以“美的”就做不到呢？這是在降低生產成本還是在欺騙消費者，有待有關部門監督檢查嚴厲懲處。 　　第二、 使用“美的”電器產品家里不能經常沒人說：售后師傅說因為你家里沒有人，所以熱水器壞了漏水，沒有人關閉水管，一定是造成水淹四鄰，我覺得很可笑，因為如果是選擇你們的產品，需要我家里在冬天必須留一個人在家時刻提防你們的產品是否出現質量問題而造成對我自己的損失，那么我是絕對不能容忍的，我不可能為了天冷時候洗一洗澡偶