投訴主題:售后至今沒有處理,發票拖延
投訴日期:2013-03-08 投訴地區:山東省 投訴人:范女士
6000元買了一堆廢鐵
2011年8月30日在濟南山大路舒華專門店購買舒華跑步機,當時沒有發票, 半個月后給了,沒有蓋章。
購買時間一共1年零4個月,實際使用時間共3個月(經常出差)從2013年1月初來維修至今仍沒有解決。經過:2013年1月初舒華維修上門診斷說電機壞了,要等電機,1月25日我打電話給維修,說電機到了,下午去維修(如果我不打電話,就等著吧啊)來到后說總部發錯電機了,要等到初八。初九我詢問,說沒有給我承諾初八能修,讓我等一個月,最后說,最少20天。我詢問舒華總部,說,七天把貨發到,17天后,我詢問總部貨發到濟南了吧?回復說到了,濟南說很巧就是我打電話的早上到的,下午來修,最晚第二天。舒華維修應該打電話預約一下把,至今沒有任何銷售。
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