投訴主題:商品安裝期間有欺詐行為,商品質量問題維修期內不予接受維修,態度惡劣
投訴日期:2013-03-11 投訴地區:北京市 投訴人:趙女士
上個月在大中電器買的老板吸油煙機和爐灶,前幾天約了安裝的師傅給安裝,安裝期間師傅要求支付90元錢作為連接燃氣爐與燃氣管道安裝的軟管錢。我覺得價格有些貴,問師傅有沒有免費的簡易管配送,師傅堅持說沒有。當時很生氣,向老板電器投訴了他。當時接待投訴電話的人還算客氣,到了欠,并承諾給安裝連接管。由于安裝時和安裝師傅爭吵,當時沒有試用電器就在驗貨單上簽了字,我承認這是我有欠考慮。所以在后來安裝連接管后試用油煙機時,燈不亮,我給老板電器的售后打了電話,只是要求給維修一下,畢竟是我自己沒有好好檢查。誰知道,老板電器對我之前的投訴不滿,推說油煙機上的燈不亮不算質量問題,不給予維修!這買了才一個月,安裝上還不到一周呢!強烈要求退貨!買這么貴的油煙機沖的就是老板這個牌子,覺得質量和售后都有保障,他家維修人員竟然說燈不亮一千家也趕不上一件,算我們倒霉!這樣的售后真讓人心寒,中國的電器商家到底如何讓民眾信服!
投訴目標:老板電器
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