投訴主題:康佳LED42X8100PDE硬件作假經常死機
投訴日期:2013-03-13 投訴地區:湖北省 投訴人:王先生
一、硬件配置,表里不一,虛假欺瞞。
1、內存造假
康佳LED42X8100PDE不論是對外宣傳還是電視機自帶的系統信息,都顯示該機內存RAM為4.2G,內置存儲ROM為16G,而實際上的內存RAM只有537MB,內置存儲ROM僅787MB,玩弄概念公然欺騙廣大消費者;
按照康佳售后人員強力詭辯的單位換算概念,內存的單位常見的有Byte和bit兩種,1Byte=8bit,其4.2G是通過537M×8÷1024M=4.2Gb≠4.2GB,整整虛高了8倍。而同樣通過其詭辯的單位換算方法,卻無法解釋內置存儲容量16G的由來。
2、音響系統造假
8100系列的宣傳廣告稱8100內置康佳獨創的8只發燒友級喇叭,采用漸變窄式傳輸,SRS多音效調節系統,打造頂級音響系統的廣告宣傳語也是假話連篇,實際上8100僅僅內置了2個普通的不能再普通的喇叭。
二、系統經常死機,安卓市場軟件大部分無法使用。
在使用過程中經常會出現假死或者自動重啟的現像,多次找售后反映問題回復均為智能機死機是正常現象,要慢慢操作,不能急,并不是尋找自身原因實際解決問題。
三、屏幕漏光
在屏幕測試軟件下,存在明顯的漏光現象。
四、相關網站宣傳及網友反饋
1、網友拆機圖:http://bbs.mydigit.cn/read.php?tid=499973&page=1
2、宣傳廣告圖(百度搜索基本上都是宣傳的8個喇叭,有的宣傳的是6個喇叭)
http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_1993709_.html
3、質量萬里行報道:http://www.zu001.cn/tousu/redian/251580.html
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