投訴主題:康佳維修事故
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):北京市 投訴人:張先生
我于08年在京購(gòu)置一臺(tái)康佳19寸電腦電視液晶一體機(jī),去年送回湖北省鐘祥老家給鄉(xiāng)下二老作為電視收看。因12年10月份開(kāi)機(jī)時(shí),突然出現(xiàn)大紅,后經(jīng)我春節(jié)回家調(diào)試后色度正常,可整體亮度不夠,待送到湖北省鐘祥市郢中鎮(zhèn)康佳指定維修服務(wù)站修理,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員通過(guò)試機(jī)液晶屏圖像顯示和聲音都正常,就亮度不夠建議存放修理,第二天說(shuō)液晶屏損壞,我說(shuō)不可能呀,昨天還好好的,并且以前還用著呀。維修人員說(shuō)沒(méi)有拆機(jī)、沒(méi)有焊點(diǎn),現(xiàn)在屏已經(jīng)黑屏無(wú)法再次使用。我查看電視時(shí),發(fā)現(xiàn)因維修人員拆機(jī)、拆主板(并有主板螺絲一個(gè)還沒(méi)有裝好)而導(dǎo)致的。現(xiàn)在要我支付費(fèi)用更換液晶屏。
后來(lái)回京后,通過(guò)與北京康佳維修服務(wù)站咨詢(xún),北京技術(shù)人員亮度不夠與液晶屏沒(méi)關(guān)系,所以要我支付費(fèi)用更換液晶屏,我覺(jué)得無(wú)法接受。為何因維修人員拆機(jī)導(dǎo)致?lián)p壞而不承擔(dān)其責(zé)任?請(qǐng)315消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助解決!
投訴目標(biāo):康佳
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