我在2012年10月10日在國美在線購買了一臺LG冰箱訂單編號：3289460198 配送單編號：1212972400 應享受國家節能補貼款400元，節能補貼材料按國美的要求寄去相關部門苦等了近2個月多次打電話催促，國美在線才于2013年3月3日發來短信告知節能補貼款審核通過。并將于27個工作日內打款到我指定賬戶！但是27個工作日早已過遲遲不見返款，期間電話象國美在線投訴了7次并在網站里也投訴過4次，每次工作人員都說幫忙催可是仍不見有工作人員聯系我并且款也為返給我！