3月12號在京東預訂燃氣熱水器萬和(Vanward) JSQ16-8B-9 8升，訂單號491783475. 訂單與說明要求16號白天送貨。在些之前訂單狀態(tài)一直是“正在出庫”。 直到16號京東一直沒有送貨電話過來，我致電客服提醒送貨，被反饋商品無貨。 客服的解釋是，下訂單時有貨，但送貨當日前沒有貨了，也就是我訂的貨被發(fā)給了要求16日前送貨的客戶。 今天本來已經(jīng)約定了安裝師傅上門安裝，導致無法執(zhí)行。 問題反饋到高級客服經(jīng)理，但一直沒有答復。 賠償要求如下，三選一： 1.以原訂單價格配送495584737訂單物品。 2.賠償通用價值100元以上的禮品卡。 3.賠償現(xiàn)金100券元。