一、本人2006年10月5日，購買三開門三星冰箱一臺，冰箱門是不銹鋼的，冰箱型號：三星BCD-252MIVS。今年過年前大掃除，打掃衛生時擦冰箱，冰箱門是不銹鋼的，從上往下擦，擦完第一扇門發現冰箱門生銹起皮了，接的往下擦，才發現，是全部的三扇門都生銹了（三開門冰箱）。 二、本人給三星售后4008105858打電話，客服說：我的冰箱過了保質期了。本人承認冰箱是過保質期了。但是，我說：我是用冰箱內部，沒有用冰箱外部，冰箱門生銹這就是三星沒有采購優質的不銹鋼，真正的不銹鋼是不會生銹的。客服開始狡辯，說來說去不管怎么說都是本用戶自己的問題。本人原來是太鋼的一名工人，了解不銹鋼制作工藝及流程，本人購買三星產品，也是圖大品牌用的省心，現在冰箱成這樣，也不知道銹跡會不會繼續擴散，讓本人有種被騙的感覺，大品牌也會騙人、忽悠人的。 三、本人要求：三星公司給本人一個合理解釋，并給本人更換冰箱門或者整機。 謝謝315平臺，謝謝！