投訴主題:送貨人員服務(wù)態(tài)度差
投訴日期:2013-03-17 投訴地區(qū):新疆區(qū) 投訴人:董先生
2013年3月四日購買相機(jī)配件,訂單號:9001543609,購買時未說明不能送到用戶手上,3月17日下午6半點(diǎn)送貨人員通知不能送貨,讓去實(shí)體店拿.我說你把商品放到實(shí)體店,十分鐘就去領(lǐng)取,效驗(yàn)碼等到了就發(fā)給你.送貨人員將物品未放置實(shí)體店,聯(lián)系到后說的不是普通話,聽不清,且服務(wù)態(tài)度極差.通過聯(lián)系蘇寧客服才半小時后將貨拿到實(shí)體店.最后還說到:以為買的黃金呢,一個包還著急的等.我想質(zhì)問他買黃金從蘇寧買嗎?他是客戶的話有送貨人員這么做事,他什么反應(yīng),基本的素質(zhì)都沒有,希望蘇寧客服能和他聯(lián)系下.手機(jī)號:18963838845,蘇寧的名聲都是這些人搞壞的.
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