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聯(lián)想的筆記本藍(lán)屏

投訴主題:聯(lián)想的筆記本藍(lán)屏
投訴目標(biāo):聯(lián)想集團(tuán) 投 訴 人:尚先生
投訴時(shí)間:2013-03-15 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

我是在3月5日購(gòu)買的聯(lián)想Thinkpad T530-2392A19,在使用不到兩天的時(shí)間里面,該電腦給我?guī)?lái)了工作上的麻煩,第一次是在我審計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)候,突然藍(lán)屏,導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)丟失,出現(xiàn)了一些亂碼。第二次工作的時(shí)候,兩次死機(jī),導(dǎo)致我無(wú)法正常工作,數(shù)據(jù)的丟失也是在所難免了,關(guān)鍵是我關(guān)機(jī)關(guān)不上,只能強(qiáng)制關(guān)機(jī),再開(kāi)機(jī)的時(shí)候直接提示讓我去選擇模式(如安全模式,正常模式等等),上網(wǎng)經(jīng)常掉線,就因此原因我與經(jīng)銷商協(xié)商解決,總是以各種推辭拒絕換機(jī),都以三包法為依據(jù)解釋屬于正常原因,已投訴多次也不急著解決問(wèn)題,一拖再拖,拖到15天之后就是只能維修,而不能換貨。01052828268售后的答復(fù)就是一句話,有質(zhì)量問(wèn)題就換貨,怎么問(wèn)都是這么一句話!客服和售后的態(tài)度都很惡劣,如果沒(méi)法解釋的現(xiàn)象,都說(shuō)是人為造成的!

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