投訴主題:華碩筆記本新電腦USB接口接連斷裂
投訴日期:2013-03-19 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:曹先生
昆山城北蘇寧電器買(mǎi)的華碩筆記本電腦才用14天,usb接口塑料件斷裂跟U盤(pán)一起出來(lái)了。聯(lián)系蘇寧電器,給出的回答讓我直接找華碩的售后他們只負(fù)責(zé)賣(mài)不負(fù)責(zé)修。
好不容易找到昆山市華碩的售后維修,售后給出的回答是3.0的USB接口非常堅(jiān)固不會(huì)斷,是人為原因不能保修,肯定是U盤(pán)插反了斷的維修費(fèi)300元。問(wèn)他既然U盤(pán)插反了會(huì)斷,為什么沒(méi)有防錯(cuò),插反插不進(jìn)去什么的。甚至連個(gè)標(biāo)識(shí)也沒(méi)有,連華碩的售后維修自己也分不清正反。售后讓找廠家,不是他生產(chǎn)的。氣氛!
由于沒(méi)有USB接口備件,要等一個(gè)星期后再電話通知我。于是將電腦取回按其要求非常小心使用,但第二個(gè)usb接口塑料件又?jǐn)嗔迅鶸盤(pán)一起出來(lái)了。聯(lián)系華碩售后,給出的回答是換主板費(fèi)用要1200元左右。問(wèn)他之前不是說(shuō)換USB接口備件,怎么又要換主板呢,售后維修回答是這是技術(shù)你不懂!太坑人了,如此差的質(zhì)量,這樣的售后態(tài)度。難道中國(guó)消費(fèi)者真的的無(wú)處申訴嗎。
我再也不會(huì)去蘇寧電器買(mǎi)一樣電器,也不會(huì)再買(mǎi)華碩的電腦。
投訴目標(biāo):華碩筆記本
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