| 投訴主題：蘇寧易購賬號安全問題 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：林先生 |
| 投訴時間：2013-03-14 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2012年11/11日發現我的蘇寧賬號被盜了，我注冊時用的郵箱mild_stone@163.com和手機號碼13083065881均被注銷，而這些都不是我本人的操作，由于蘇寧易購系統的漏洞，我并未收到任何賬號注銷的信息，導致我的賬號輕易被盜。 目前我的會員卡號111805139515的賬號正在被其他我完全不認識的人使用，而我的訂單里還有一筆已經付款但還未發貨也未退款的空調（訂單號為15344893） 之后我跟蘇寧易購發了5次郵件，打了10次電話，都沒有人來給我處理這件事。 我去年上半年時易付寶被盜刷過5000多塊錢，后來與蘇寧客服和蘇寧財務聯系過后，他們給我退了這筆款，所以我手里恰好有跟蘇寧客服聯系過的郵件以及截屏圖來證明該賬號確實是我的。 附件為我注冊該賬號時收到的激活注冊的郵件，以及上半年時跟蘇寧客服以及財務方面聯系的郵件，以及我的身份證掃描件等
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