我于2013-01-21在樂視官網購買的 3D云視頻智能機C1，收到后發現機器極其不穩定，看視頻內容會卡頓、無故退出、甚至機器重啟。遙控器靈敏度極低，必須對準機器遙控才會被識別。在樂視網C1的論壇上，大部分網友的機器都有此類現象發生，然而樂視網的解決辦法就是升級機器固件，可是到2個月后的今天，一個正式版的固件都沒有發布，問題仍然得不到有效的解決。沒想到就在第一批機器大部分嚴重問題沒解決的情況下，樂視公司就發布了C1盒子的升級版C1S，此機器修復了第一代大部分的問題，增加了穩定性，增加了新接口，更換了新的遙控器等等。兩代產品發布日期僅僅間隔了2個月，說明了第一代產品存在的嚴重質量缺陷，樂視公司把支持及購買他們第一批產品的顧客當成“小白鼠”，機器問題遲遲得不到有效解決，這樣的一家上市公司的做法讓人不能理解，消費者的權益得不到有效保證。