本人于2010年7月6日于山西省安澤縣唐城鎮海爾專賣店購買浙江摩爾電器有限公司的洗衣機一臺，型號XPB68-721S，買的時候，店主給了收據一張，上面有購買日期（2010年7月6日），店主名字及電話，當時店主說的是整機保修一年，主要部件（電機、定時器、電容器）保修三年，保修期自開票之日起計算，店主所說的與保修卡售后上面的完全相符。到了2013年3月開始以后，洗衣機的轉輪在洗衣服時無力，于2013年3月17日晚去店里詢問售后，店里的女老板說大洗衣機是整機保修一年，主要部件保修三年，小的洗衣機是就保修一年，問她怎么區分大小，她只說我的是小的，然后那個收據上面寫的保修一年，店主說只以收據上面為準，無果后，本人回去找出了當時的購買憑證及保修卡，于第二天2013年3月18日中午和同事一塊去店里咨詢，但店主蠻橫無理，又是打電話叫人收拾我們，又是威脅我們的人身安全，說記住我們了，只要在街上見了就收拾我們，態度極其惡劣，后來竟然要搶奪我的售后保修卡（照片里面皺巴巴的照片為爭搶后所致）最后將我們驅逐出店門。希望能得到您們的幫助，再次真誠的謝謝您。