購買海爾冰箱BCD－251WBCY，到貨發現內膽破爛嚴重。經溝通同意給換貨，但更換時間超過一周；更換后的新品到貨后，冷藏功能無效，冷藏室結冰嚴重。再次溝通售后，對方給拉走維修，至今未交付使用。 本人于2013年2月3日現金商場購機，至今未能正常使用冰箱，期間造成大量果蔬、肉類損失；新購機器，剛入家門就要不斷的報修，情難以堪受。 這么長時間耽誤了家庭使用，加上造成的菜品損失，希望得到賠償，最好退貨退款。