投訴主題:蘇寧新購買的空調出現問題后推諉責任
投訴日期:2013-03-22 投訴地區:江蘇省 投訴人:朱先生
我在蘇寧易購購買的大金空調 ,訂單號:7001283466
安裝時工人發現風扇損壞,蘇寧易購不能及時提供退換貨,并且推諉責任說要廠家出具檢測報告。
根據《消費者權益保護法》 第三十五條
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
我在蘇寧易購購買的空調 ,蘇寧易購不給解決,并且推諉大金 直接影響我新房裝修進度和搬家時間!
我要求盡快給我解決空調的退換貨,并且對期間產生的損失進行賠償!
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