投訴主題:CCTV不實廣告誤導消費者 | |
投訴目標:CCTV | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時間:2013-03-15 | 投訴地區:天津市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
AO史密斯公司在CCTV播放的熱水器使用“半個世紀”的廣告存在嚴重不實的問題,誤導消費者,造成消費者誤認為購買的產品質量卓越,能用“半個世紀"而不壞! 我購買的CEWH-60PG熱水器,剛過保修期就壞了,而且一說現象,維修人員馬上就知道是哪里壞了。也就是說這是一個設計缺陷,很多機器都有這個問題。經過更換強電板修好了。但是我檢查了損壞的強電板,發現該強電板的電源濾波電容的位置設計存在缺陷:電容離電源變壓器非常近,由于熱水器本身產熱,加上離電源很近,造成電容很快會干涸,從而電容量下降,最終造成濾波不良而不斷復位,停止工作。鑒于以上問題,以及熱水器的實際壽命很難達到使用“半個世紀”的事實,要求史密斯公司停止在中央電視臺播出含有使用“半個世紀”的不實,誤導廣告。并對所有購買這款熱水器的用戶實行免費更換存在設計缺陷的強電板。
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