投訴主題:長虹不給保修
投訴日期:2013-03-22 投訴地區:遼寧省 投訴人:王先生
我2012年1月1日在國美電器買了一臺長虹電視,可是到了2012年12月10日左右就出現故障——有時候無法開機,于是通知客服維修,可是維修工來的時候,電視又好了,我就問維修工:為什么有時候無法開機?他說:下次再出現無法開機,你就把電源拔下,過5分鐘以后再試,以后又出現幾次這故障,按維修工的說法很好用,可是現在要重復5-6次才能開機,太麻煩了,于是我就又通知客服來維修,可是客服說:過保了,維修費220元,元件費另算,我覺得很不公平,這個故障最開始出現的時候可是在保修內的呀!因為電視大多數時間是正常的,只是偶爾犯病,犯病的時候看不了,但是過一會它自己還能好,所以不敢通知維修,因為維修工來的時候可能它又好了,維修工說:電視正常的時候無法維修,所以只能等故障嚴重的時候在說,可是故障嚴重了,又過保修了,你說我到不到霉。
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