我在我們當地的電器城買了一臺夏普46寸電視，當時賣場的專柜和400電話里面都說第一次上門安裝免費，可是我現在買了電視后，要求安裝的時候，一聽說我電視掛墻的掛架不是在夏普官方售后那買的，而是自己的掛件，就要收取我80元的上門服務費，跟承諾不符，而且說這是所有企業一直這么延續的，我想問一下，為什么非要用夏普的官方掛件呢，這不就是壟斷嗎？