于2013年1月18日在呼倫貝爾市扎蘭屯蘇寧電器購買的一款TCL48E5390A--3D電視，在2013年3月18日發生故障，通過其產品客服電話4008123456溝通，他們的工作人員上門，開機后得出結論說電視的電源板出現問題，要拆卸返廠維修，時間長達半月之久，我沒有同意，因為我認為電視我買來不到兩個月，也沒怎么用就發生故障，有些質疑其品牌電視的質量，于是要求更換，前來維修的工作人員態度非常的蠻橫，說很不專業的話，于是我打TCL客服電話投訴并說明問題，客服給我講了很多的我不明白的條條框框，并說要在很短的時間內給我解決，到今天為止我沒有接到TCL的有關人的解決問題的電話，在24日我到當地的經銷商蘇寧電器說明問題，也沒有給我一個明確的答復，反復的踢皮球，這件事嚴重的影響了我的生活，影響了我的工作，弄得我很疲憊，我不知道我該怎么維護自己的權利，我要求TCL客服或者蘇寧電器快些給出一個解決問題的辦法，不要只顧著賺錢而對消費者不管不顧，不要成天說消費者是；上帝；，現在上帝病了你們卻不管不顧，實際行動要比說更直接些。2013年3月26日