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投訴主題:樂視的商品C1S收款后未在承諾時間內發貨,客戶無法聯系沒有解釋

投訴日期:2013-04-07    投訴地區:上海市    投訴人:胡先生    

我是一名數碼產品消費者,個人資料詳見注冊信息。我在樂視網信息技術(北京)股份有限公司(以下簡稱樂視公司)購買樂視機頂盒C1S時遭到消費欺詐。事情詳情如下: 樂視公司在起網站和官方新浪微博宣傳4月1日12點可網絡購買其C1S機頂盒,鼓吹承諾現貨,并保證在一周內發貨,距離4月1日已經7日,通過各種渠道及官方論壇都未見有發貨信息。其為虛假宣傳,誘導消費者購買所謂的“現貨”。 樂視公司承諾5萬臺現貨,僅58分鐘訂購完畢,老用戶及有樂碼的用戶不受限制購買,但12點58分樂視即宣傳5萬臺售罄并關閉購買通道,其為虛假宣傳,欺騙消費者知情權。 本人于4月1日訂購 2臺樂視C1S,單價290元,合計580元,且貨款已于4月1日支付給樂視公司。按照合同法的相關規定,我已于樂視公司達成購買合同,但時至今日,樂視公司未能按約履行合同,訂單顯示還未發貨,亦無短信物流單號。期間因為無無其他聯系手段,只能以微博“@樂視TV”的形式進行咨詢,但至今未獲得回復。 樂視公司空手套白狼,隱瞞庫存不足或無現貨的事實,造成大量消費者不知情而購買其樂視C1S,收了消費者的貨款再生產,這一卑劣行為,膽大妄為,令人發指,是否涉嫌非法集資,還有待相關部門確定。 現特此投訴樂視公司,要求公司明確告知目前狀況,還消費者知情權,并要求賠償我雙倍貨款,即1160元。 (相關證據如需要請聯系本人)

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投訴目標:樂視網 投訴ID:261288
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