2012年9月在沃達專營店購買的額安吉爾飲水機和凈水器,2013年3月熱水不能用出現故障,安吉爾售后和沃達專營店互相推諉,均不提供維修。淘寶投訴未果。以下為幾點質疑: 1.沃達專營店宣傳畫面,壞了不用修直接換新的,存在商業欺詐。當我們出現問題后淘寶商家答復說我們買的時候沒有特意帶上換新的標志,所以退貨要求不予受理。我們說給修理也可以的。買的時候說的事全國聯保,機子壞了卻說不是我們不修,而是路途遙遠,您何必搭上運費來讓我們修,勸您還是找一個免費的師傅修吧。以上淘寶的意思就是換新不可能維修自己看著辦。2.安吉爾的售后不提供維修服務。他們的答復是想修可以的,消費者出上門費才行,誰讓你在沃達電器買的,在哪買的哪個給你修,我們問有正式的發票,是全國聯保的。后來根本就不接聽我的電話了,(估計把我列入黑名單了)換了座機打居然一就通了,說投訴也沒用,你們和專營店協商吧
投訴處理結果請點擊:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=70079
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。