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投訴主題:松下等離子先天缺陷 更換屏幕一樣出現(xiàn)豎線

投訴日期:2013-04-15    投訴地區(qū):廣東省    投訴人:招先生    

2009年下半年購(gòu)買松下P50S10C一臺(tái),使用至2012年3月就在屏幕出現(xiàn)豎線,廠家進(jìn)行更換屏幕操作,但是所謂的新屏幕在一年的時(shí)間再次出現(xiàn)豎線,詢問廠家,更換的新屏幕只保修30天! 對(duì)于一款有先天性缺陷的產(chǎn)品,松下公司為了自身的利益,只是用可能出現(xiàn)相同問題的屏幕給客戶進(jìn)行退換,然后將二次質(zhì)保時(shí)間用霸王條款縮至短短的30天,將失敗產(chǎn)品的費(fèi)用嫁接到消費(fèi)者身上。 松下公司無法保證產(chǎn)品維修后問題不重現(xiàn),消費(fèi)者利益無法得到保證,然后在更換后的保修時(shí)間上做霸王條款,無視消費(fèi)者利益,這樣的公司行為完全無法讓消費(fèi)者再信任。 松下豎線門關(guān)乎松下所有等離子產(chǎn)品,更換的也只是一樣有問題的等離子屏幕,沒有在根本處解決問題,用有問題的產(chǎn)品更換出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,這樣難道是一個(gè)國(guó)際品牌大廠會(huì)做的售后保修服務(wù)? 松下豎線門并不是“偶然”或“個(gè)例”,而是出現(xiàn)在松下全線等離子產(chǎn)品上,只要在百度搜索“松下 豎線門”,相關(guān)結(jié)果竟然達(dá)到2萬多個(gè),家電論壇也早有統(tǒng)計(jì)和分析:http://www.jd-bbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2062287&extra=page%3D2%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D&page=1 這是松下自身的產(chǎn)品問題,本人將要求退貨退款。請(qǐng)315工作組屆時(shí)予以幫助。 要求退貨退款理由:此產(chǎn)品故障為先天性缺陷,產(chǎn)品更換后問題再次出現(xiàn)重現(xiàn),就算多次維修也不能避免問題的出現(xiàn),消費(fèi)者利益根本無法得到保證。 請(qǐng)求315工作組要求松下召回其所有等離子產(chǎn)品并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=70741

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。

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