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投訴主題:TCL電器售后網(wǎng)點技術太爛

投訴日期:2013-04-17    投訴地區(qū):福建省    投訴人:林女士    

本人于2011年9月購買一臺TCL冰箱,于2012年7月份發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷,聯(lián)系TCL售后上門維修,當時因為網(wǎng)點的問題就修了一周多(網(wǎng)點又是停電,又是人員沒空等原因,這就算了,能修好就行),冰箱剛用了兩天,就發(fā)現(xiàn)調(diào)控溫度鍵調(diào)到1或2,冷藏柜居然會結冰,當時又聯(lián)系了TCL售后上門檢查,檢測人員上門說當時說氨加多了點,用一陣子就沒事,屬正常現(xiàn)象,又過兩天,發(fā)現(xiàn)冷凍柜門漏水,又聯(lián)系售后,又上門,檢測后說是前次維修時沒有安裝好造成的,當時即給予維修好了,今年2013年4月又發(fā)生不制冷問題,又再次聯(lián)系TCL售后上門,4.16早上上門檢測是因為第一次維修時沒有維修清楚造成壓縮機壞(已經(jīng)很無語),說是晚上會安排人員過來拖機,結果晚上一個電話也沒有,當然也沒有過來拖機,第二天早上才打電話說是中午過來拖機,過來時問了這次上門的師傅,被告知調(diào)控溫度鍵調(diào)到1或2,冷藏柜會結冰,屬不正常現(xiàn)象,是什么感應器壞了,因為目前已過保修期,要求我們付費維修,對此點作為消費者接受不了,要求相關部門給予協(xié)調(diào)處理,謝謝

投訴處理結果請點擊:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=71060

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投訴目標:TCL電器 冰箱售后

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