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投訴主題:歐亞集團沈陽聯營出售劣質松下品牌洗衣機

投訴日期:2013-04-17    投訴地區:遼寧省    投訴人:高先生    

尊敬的媒體:           您好!我于2012年12月8日在沈陽歐亞聯營以全價購買了一臺松下洗衣機,由于當時正在裝修婚房,故沒有提貨進行安裝。2013年4月,我婚房裝修全部結束后通知送貨。第一次送貨時送來了一臺洗衣機,待松下的安裝人員上門安裝時發現此洗衣機缺少部分零件,鑒定洗衣機為樣品殘次機。我立即致電松下要求換貨,將近十日后,才給我換了一臺新機器,安裝工人再上門安裝時發現新機仍存在嚴重質量問題導致無法使用。4月14日我再次致電給松下負責人要求退貨,結果到目前仍然無任何答復。我婚期將至,家里居然放著一臺不能用的洗衣機,我情感上無法接受一個大品牌對待消費者的這種態度。4月17日早我投訴到了沈陽12315,請相關部門為廣大消費者包括我自己在內,對此事進行盡快處理。4月17日我與歐亞聯營及松下廠家再次溝通后得到的答復是:對方只能退貨其他無任何補償。購買此洗衣機產生的問題前后耽誤我將近一周時間。(第一天在家等待送貨;第二天等待安裝;第三天等待把樣品機取走;第四天等待送新洗衣機;第五天等待安裝;第六天前往聯營投訴無果;未來還需多少天還不知道)。因為這些問題,導致我正常工作不能進行,難道消費者的時間就可以無視嗎?五一黃金周的消費高峰即將到來,試問這樣的售后這樣的商家我們還敢在放心選擇嗎?所以我呼吁廣大消費者在選購商品時擦亮眼睛,尤其是日貨!                        懇請媒體為了維護廣大消費者權益給予曝光!  

投訴處理結果請點擊:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=71153

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投訴目標:松下品牌洗衣機

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