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投訴主題:蘋果深圳華強北現代之窗大廈售后中心存在欺詐行為

投訴日期:2013-04-18    投訴地區:廣東省    投訴人:張先生    

我要投訴蘋果深圳華強北現代之窗大廈22C的售后中心 對方電話:0755-83154567 此售后點存在欺詐客戶行為以及售后服務質量差問題 事情經過:本人蘋果電腦 MAC PRO 去該售后中心檢修, 幫本人裝了個系統收取了300元,當時可以運行,拿回家 后一次都無法運行,就拿回該售后中心,售后中心說留下來 檢查,于是一連7天都不聯系我,中途我還電話咨詢了一次怎么樣了, 前臺說我問下技術,稍后回復我,也是沒有任何答復,直到我 生氣了打電話過去吵了,于是10分鐘內就檢查出問題了,2級管損壞。 其一:檢查一個二極管損壞根本不需要7天時間。 其二:當時送檢的時候為什么沒有發現二極管損壞,而是繼續收取我的 300元裝系統費用,存在不專業。 關于這2點售后中心都認可,說可以補償我,我拒絕補償,只要求退還300元, 對方拒絕,說系統已經裝到硬盤里,只是我電腦無法運行,對于此說法 我完全不認同,這根本就不是負責人的售后。 舉例:我帶一臺爛電腦去裝系統,電腦根本都無法運行,但是我收取了 裝系統的錢,說系統已經裝到硬盤里了,只是電腦不能運行,根本就是欺詐行為。 我希望315能出面維護中國消費者的利益,300元我希望退還,因為根本 不存在提供了任何服務,維修單據和電腦都有保留。

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投訴目標:蘋果售后中心

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