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熊貓(PANDA)P43H02 43英寸等離子電視暗點問題

投訴主題:熊貓(PANDA)P43H02 43英寸等離子電視暗點問題
投訴目標:熊貓電子 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-04-24 投訴地區:山東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=72110

3月27日,在京東商城購買的熊貓(PANDA)P43H02 43英寸等離子電視,當時以1899元購買,買回發現屏幕右上角有4個紅點,2個黑點,且6個點是緊密在一起的。因此很影響觀看效果,尤其是距離較近時,眼睛就不由自主的往那個方向看。 2007年1月1日開始實施的《數字電視液晶顯示器通用規范》對壞點有明確的界定和要求:液晶電視A區里面不允許有任何的白色或者綠色發光點,最多允許有1個紅色、藍色或其他色的發光點;整個屏幕內允許最多有2個亮點,但是在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏寬的區域內不允許同時有2個或2個以上的白色或者綠色發光點。而對于暗點,要求在液晶電視A區范圍內不能多于2個,在整個屏幕內不能多于8個,并且在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏寬的區域內不允許同時出現2個或2個以上的白色或綠色不發光點。其中,A區是指位于液晶電視屏幕中央,高度和寬度是屏幕高度和寬度一半的區域,除了A區以外的區域就是B區。由上規定,我的電視4個紅點,2個暗點,共6個點不好,屬于嚴重壞點超標,關鍵是集中在同一個地方,這是嚴重影響觀看效果的。我向京東反映,京東說需要廠家看檢測單。我就跟熊貓聯系,前后打了不少于10次電話。我一開始跟熊貓說有2個暗點,他們告訴我說5個以內的暗點屬正常,根本就不上門檢查。后來又打了多次電話,說有6個暗點,他們才肯上門,工作人員上來看了以后說是4個點有問題,還說是5個以內的正常,我就認真的指給他看。這下是6個了,他沒話說了,說回去給濟南匯報下,讓公司定。然后過了1天,公司打電話告訴我,10個暗點以內是正常的!我去!是不是當我告訴熊貓電子,我的電視有100個暗點的時候,他們會告訴我必須有101個暗點才是有問題的?我只需要他們開一個檢測單,只要實事求是開一個檢測單給我,但是他們始終不敢開,總是告訴我電視沒有問題,不影響觀看!是不是影響觀看是熊貓電子定的嗎?國家的政策擺在那里,他們為什么不開檢測單?還是因為心虛!要求立刻給我開檢測單!

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