首先感謝315給我們提供了這么好的平臺，讓我們可以申訴。
五一節(jié)到了，祝您們節(jié)日快樂，工作順利！
我在2010年上半年購買了一臺明基（BENQ W5000）的投影儀，價格是17000元，買了以后使用了1000小時不到，大約是2012年的5、6月份，投影儀開機后LOGO畫面出現(xiàn)了模條，然后燈泡報警無法使用，開始以為是燈泡損壞，自己買了燈泡更換，不能解決問題，于10月8日送到蘇州明基指定的維修點修理，維修點后來告知，投影儀已經(jīng)幫我轉(zhuǎn)到蘇州明基工廠維修，蘇州工廠維修處電話（0512-88878899-1623 徐工），過大概一個月左右，明基通知我，這臺投影儀因為沒有DMD板配件，不能提供維修服務(wù)了，后來我又聯(lián)系過明基4008880333服務(wù)電話，最終明基還是拒絕維修。
我想請315平臺的專家?guī)兔Γ@樣的問題，我應(yīng)該怎么辦？如何維護自身的利益，請專家解答，謝謝！
附件是明基官網(wǎng)關(guān)于DMD芯片五年質(zhì)保的條款（截圖網(wǎng)頁鏈接：http://www.benq.com.cn/support/InfoQuery/policy/#），因為我的投影儀也是DMD故障，我不知道是否對我的情況適用，發(fā)上來，請專家參考
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