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京東對待客戶粗魯不處理問題

投訴主題:京東對待客戶粗魯不處理問題
投訴目標:京東 投 訴 人:洪先生
投訴時間:2013-05-02 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=73270
我27號16點在京東買了一件太太口服液,單號:538439871,16點半的時候取消訂單了,并通知京東客服說需要取消訂單,京東客服答應了,并且說已經攔截成功,說馬上辦理退款,28日并未見其辦理,并且找各種理由說貨發出去了,當天我再打了3個電話投訴,每個客服的說法都不一樣,有的說已經攔截成功,有的說貨發出去了,今天5月2號訂單狀態還沒有處理,聯系京東客服,就說需要等貨回來在辦理,我想質疑的是,20分鐘你把貨發出去了,追了將近5天時間,還未辦理,并找各種理由忽悠消費者,這就是京東惡心的地方。
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