我是貴州省黎平縣用戶,于2012年3月6日購買了海爾公司的電視，冰箱，洗衣機等家電,但電視出現了問題，不能正常使用，電視型號是P50A500K，2013-02-22已經報修（電視還在保修期），當時售后上門看后，說等待配件，到現在都沒維修，昨天(2013-5-9)電話聯系售后手機,竟然不接電話，又打4006999999電話,說下午派人員上門維修，但還是沒有任何消息！這幾天一直通過電話，網上客服聯系海爾總公司，但都是答復得很好，說明天幾點派人維修，但海爾一直沒任何電話或人員聯系我們，真的太讓人失望！就一臺電視，拖了如此之久，還是國內的大企業，這樣對待消費者?真的太讓人失望了！現在我家的海爾電視成了我的心病，真不知道現在的海爾為什么這么不珍惜自己的品牌。難道張瑞敏不在了？企業的真的不行了？以前一直相信海爾的售后服務！看來國貨真的很難讓國人去支持啊！ 我只能說，我今后不敢買海爾的電器了，這樣的言而無信，這樣的服務，太傷人了。我作為一個普通消費者，其實想要維權，真的那么難么？