我4月16日在當當網訂購奔騰王子8202電磁爐一臺，4月19日簽收的，4月20號開始使用。5月5號正在燒水，突然嘣的一聲就熄火了，再也無法啟動了，僅用了15天。隨即打當當網客服電話，給出的方案是先自行聯系廠家。5月6日，我打了廠家客服電話，被要求將購物發票拍照發給廠家，我已經按要求將發票拍照發過去了。5月9日，我再次打廠家客服電話，被告知需要自己出郵費將電器寄回廠家，然后他們負責維修或換貨。試問，只用了15天就壞了的電磁爐，我還要自己付郵費寄回廠家，天下哪有這樣的售后服務。隨后我又打當當的客服電話，要求退換貨，給出的答復是已超過當當網規定的15天退換貨期限。我買的電磁爐屬于當當自營的產品，當當網出售劣質電器，且電器生產廠家沒有售后服務點，冒用奔騰電器的牌子混淆視聽，實屬三無產品，我要求將該劣質電器退貨退款。