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奧克斯手機質量問題

投訴主題:奧克斯手機質量問題
投訴目標:奧克斯手機 投 訴 人:郝女士
投訴時間:2013-05-09 投訴地區(qū):山東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=74522

投訴品牌:手機奧克斯 標題:投訴鑒定員 情況說明:你好,我的手機在蓬萊手機店新買一個月左右,前些天打電話出去,掛斷鍵掛不了電話了,我讓對方掛斷電話后,我試了試手機別的鍵都好用,就是紅色掛斷鍵不好使了,然后我想關機再開機試試,可是這紅色鍵不受使喚不好用,我就直接撤下電池再按上,開機也不好用,我當時傻了,這紅色鍵已經不好用了,我撤下電池肯定就開不了機了,手機鍵盤出現(xiàn)問題,我趕緊送手機店,店主說發(fā)回濟南保修,可是等了快一星期說是我的手機被摔過還浸水了,我新手機不但沒摔過,更不可能掉水里,我打電話給濟南,濟南人能說手機不是掉水里才浸水,手出汗拿著也浸水,我說這天氣不至于手出汗吧,怎么別的手機拿著不浸水呀,再說我是鍵盤不好使導致開不了機,又不是手機主板壞了,鑒定員卻把我的主板給拆了,還說浸水了,我說如果手機掉水里過,我是你生的。掉沒掉水我自己不清楚嗎?這鑒定結果也太讓人意外了,我鍵盤不好用,他卻拆了我主板,現(xiàn)在把我主板都弄壞了,還賴是我浸水了,簡直是荒唐。我一個新手機,現(xiàn)在里面被拆的亂七八糟,而且還告訴我要修可以,是人為的,得花錢修,天理何在呀?我要求投訴,這鑒定員居然說,投訴哪都沒用,沒人會聽我說,只看他的鑒定結果。我的一個新手機,讓一個無知的人給拆了,我不服,我不管去哪我都得為自己討回公道!(濟南恒信偉業(yè)通訊設備有限公司 電話:0531-69950803 地址:濟南市華龍路1825號嘉恒大廈A座1704室 鑒定人不知道他名,只知道姓徐,我的手機串碼是86933303258071 投訴請求:請求是,我要求濟南更換一部新手機,原因是我的手機是新的,只是鍵盤上的掛斷鍵不受使了,可是卻讓濟南把手機內部里的部件都給拆了,而且還把我的主板給弄壞了,要求賠償一部一模一樣的新手機。謝謝!

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