您好，訂單號(hào)：10002214070 。4月23日購(gòu)買iphone5合約機(jī)，內(nèi)含200元卡，共計(jì)4738+200＝4938元，網(wǎng)上付款，稱25日送貨，送貨前一天仍電話確認(rèn)要求我等待收貨，25日短信稱下午13點(diǎn)前送貨，結(jié)果沒來，致電蘇寧易購(gòu)，查了下說送不了貨，手機(jī)卡缺貨，不知道什么時(shí)候有貨，如果著急可以退款，并補(bǔ)償100元違約金。故當(dāng)日要求退款，3日后手機(jī)費(fèi)用4738元退給我，200元手機(jī)卡費(fèi)不退，網(wǎng)頁(yè)訂單顯示：退款成功。再三交涉，至5月14日，仍沒有退款，要求盡快退款及違約金。
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