| 投訴主題：蘇寧易購購買商品不送貨 提出退款不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：施先生 |
| 投訴時間：2013-05-20 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=76325 | |
5月9日購買的海爾空調,蘇寧易購定單號:3002399661,接貨人電話:13611634922.空調購買后,其網站系統提示,一直在送貨中,就是沒有任何人送貨,5月16日打電話咨詢客服,幫我落實,直到5月20日還是沒有落實,我提出提貨,他們客服說貨已經出庫,等商品送到庫后才能退,讓我等待.3到15個工作日.請問對方貨在途中掉失了,那還要我來承擔責任嗎。貨送不到,還在找理由. 蘇寧現在再套我們消費者的錢,網上所掛產品根本就無貨,在欺騙消費者.
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