2013年2月6日 在房山區長陽鎮加州水郡蘇寧電器購買價值4999海信電視 電視型號：LED50K310X3D。3月29日送貨到家，由于是新房并沒有住，所以電視放在電視柜上一直沒有動，5月2日回去住，打開電視的時候發現電視內屏裂痕，外屏沒有問題。找到蘇寧和海信，蘇寧方和海信方一口咬定是消費者“人為損壞”不予以解決。無視國家“三包”政策無視消費者權益把自身問題全推卸給消費者。