海爾電視買了兩年零三個月，出現頻繁自動關機或跳臺后自動關機現象，維修上門說要更換部件，可我家電視還在三年保質期內，卻要收130元換件費和人工，車費共計200元。上網查了一下有很多人在反應海爾彩電自動關機現象，想知道這是不是海爾自己出的技術問題，為什么還要消費者買單？我家之前買的幾款電視從未出現過此類問題。可是海爾售后電話一直打不通，來的維修人員也是給商場打電話后才聯系到的。希望海爾給出解釋，自動關機是否系海爾自身技術問題。