本人在2013年4月20日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)百奧除濕機(jī)，同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了一份蘇寧3年延保，并繳納了190元（3年延保費(fèi)用），在4月30日時(shí)通過(guò)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)進(jìn)行溝通，告知，延保需要審核，審核時(shí)間為1-15個(gè)工作日，后又在15個(gè)工作日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站在線客服進(jìn)行溝通多次，回答的都是第二天會(huì)有工作人員與我聯(lián)系并盡快處理延保發(fā)票問(wèn)題，最可惡的是5月21日2357號(hào)投訴部門(mén)的客服，竟然在客戶一直追問(wèn)截止到5月21日是多少個(gè)工作日后直接結(jié)束對(duì)話，可是到今天為止，電話沒(méi)有，郵件沒(méi)有，延保發(fā)票沒(méi)有，希望315能幫我追要延保發(fā)票，并要求蘇寧易購(gòu)5月21日的2357號(hào)客服進(jìn)行道歉。